Le Togo franchit une nouvelle étape dans sa transformation numérique. Le ministère du Commerce, en partenariat avec l’Agence Togo Digital, vient de digitaliser huit procédures administratives clés liées au commerce et à l’artisanat. Cette avancée majeure simplifie considérablement les démarches pour les entreprises et les citoyens, tout en renforçant la transparence et l’efficacité de l’administration.

Des démarches simplifiées pour un climat des affaires amélioré

Les entrepreneurs togolais peuvent désormais effectuer en ligne des démarches telles que :

• Les demandes d’autorisation d’importation de produits sensibles : Cette dématérialisation accélère les procédures et réduit les coûts pour les importateurs.
• Les demandes de mise sur le marché national des denrées alimentaires : La digitalisation de cette procédure renforce la sécurité sanitaire et facilite le contrôle des produits alimentaires.
• Les demandes de carte d’importateur ou d’exportateur : Cette simplification facilite l’accès au commerce international pour les entreprises togolaises.
• Les demandes de certificat d’origine hors CEDEAO : Cette dématérialisation facilite les échanges commerciaux avec les pays hors de la zone CEDEAO.

Dans le domaine de l’artisanat, les artisans peuvent désormais effectuer en ligne :

• La demande de carte professionnelle : Cette simplification facilite l’exercice de leur activité.
• L’enregistrement d’un apprenti : Cette dématérialisation facilite la formation des futurs artisans.
• L’inscription à l’examen du Certificat de fin d’apprentissage : Cette simplification facilite la reconnaissance des compétences des apprentis.
• La demande du diplôme : Cette dématérialisation facilite l’obtention du diplôme pour les artisans.

Une ambition : un État numérique au service des citoyens

Cette initiative s’inscrit dans le cadre de la volonté du gouvernement togolais de faire du pays un hub numérique en Afrique de l’Ouest. En facilitant l’accès aux services publics, la dématérialisation contribue aussi à améliorer le climat des affaires, à renforcer la compétitivité de l’économie togolaise et à réduire la corruption.

Les défis à relever

Cette avancée significative soulève des défis importants à surmonter. Premièrement, il est crucial d’assurer l’accès à Internet et aux outils numériques pour tous les citoyens, en particulier dans les régions rurales, pour combler la fracture numérique.

Deuxièmement, la transformation numérique réussira uniquement si les agents publics reçoivent une formation adéquate qui les prépare à utiliser efficacement les nouveaux outils numériques. Enfin, la cybersécurité demeure un enjeu critique, avec la nécessité de protéger les données personnelles et de combattre la cybercriminalité de manière proactive.

En conclusion, la dématérialisation des services publics au Togo est une étape importante dans la modernisation de l’administration et l’amélioration des services offerts aux citoyens et aux entreprises. Cette initiative s’inscrit dans une dynamique plus large de transformation numérique qui positionne le Togo comme un pays pionnier en Afrique.