Lomé, le 3 décembre 2024 – Une nouvelle avancée dans la digitalisation des services publics vient d’être enregistrée au Togo. Le ministère de la Sécurité et de la Protection civile, en collaboration avec l’Agence Togo Digital (ATD), a mis en ligne les nouvelles procédures administratives liées à la sécurité.
Désormais, les citoyens peuvent effectuer en ligne leurs demandes d’autorisation de vitre teintée, de couverture sécuritaire pour les événements privés, d’électrification de fils barbelés et d’autorisation d’entrée sur le territoire togolais. Cette dématérialisation s’inscrit dans la volonté du gouvernement de simplifier les démarches administratives et de rapprocher l’administration des citoyens.
Un gain de temps considérable.
Grâce à cette nouvelle plateforme, les usagers n’auront plus besoin de se déplacer physiquement pour effectuer ces démarches. Les demandes peuvent dorénavant être effectuées en quelques clics, depuis un ordinateur ou un smartphone. Les délais de traitement devraient ainsi être considérablement réduits, améliorant ainsi la satisfaction des usagers.
Une démarche globale
Cette initiative s’inscrit dans une dynamique plus large de modernisation de l’administration togolaise. Le gouvernement a pour ambition de numériser 75 % des démarches administratives d’ici à 2025. Ces efforts visent à améliorer l’efficacité de l’administration, à lutter contre la corruption et à favoriser un climat des affaires plus attractif.
Les avantages de la dématérialisation
La dématérialisation des services publics présente de nombreux avantages, notamment :
- Gain de temps et de confort pour les usagers
- Réduction des coûts pour l’administration
- Amélioration de la transparence et de la traçabilité des procédures
- Lutte contre la corruption
- Facilitation de l’accès aux services publics pour tous
Un défi à relever
Si les avancées sont notables, les défis restent à relever. Il s’agit notamment de garantir l’accès à Internet pour tous les citoyens, de former les agents publics à l’utilisation des nouvelles technologies et de sécuriser les données personnelles.
